Маркетинговый PR

1. Разработка стратегии комплексных маркетинговых коммуникаций. Разработка коммуникационной стратегии полностью зависит от характеристик целевой аудитории. Перед тем как приступить к разработке маркетинговых коммуникаций, нужно точно знать, что читает потребитель, какое радио слушает и какие телепередачи смотрит, к чьему мнению прислушивается при выборе товаров данной товарной категории, участвует ли во всевозможных акциях и розыгрышах... В зависимости от полученных данных, в ходе исследования и разрабатывается комплекс маркетинговых коммуникаций, необходимых для данного конкретного случая.

 

2. Разработка концепции рекламной кампании. Разработка концепции рекламной кампании включает в себя следующие пункты:
- постановка целей рекламной кампании;
- разработка идеи рекламной кампании;
- разработка коммуникативной стратегии рекламной кампании.

 

3. Концептуальная и креативная разработка бренда. В настоящие время многие люди со средним и высоким доходом выбирают и принимают окончательное решение о покупке продукта из любой товарной категории исходя из восприятия имиджа и репутации фирмы. Поэтому большое значение приобретает разработка бренда. Разработка бренда - это создание определённого положительного образа в сознании потребителей.

 Разработка концепции бренда включает в себя:
- разработку фирменного стиля (название, логотип, слоган, рекламный образ и т.д.);
- разработку корпоративной культуры;
- создание положительного имиджа фирмы.

 

4. Формирование и участие в реализации отдельных программ по повышению известности Компании и её продукции/услуг. Вполне возможно, что организация является успешной и устойчивой, однако в то же время она известна лишь узкому кругу потребителей. Для того, чтобы занять более выигрышное положение и повысить свою долю на рынке, нужно провести кампанию по повышению известности фирмы среди потенциальных потребителей.  В соответствии с поставленной целью будут разрабатываться программы по повышению известности. 
В такие программы могут входить:
- создание более яркой упаковки;
- проведение презентаций товара;
- интенсивная рекламная кампания;
- участие в выставках и ярмарках;
- программа стимулирования сбыта;
- спонсорство и пр.

 

5. Экспертиза маркетинговых коммуникаций и коммуникационный аудит. Если спрос на товар или услугу гораздо меньше, чем ожидался, то, возможно, выбраны не те маркетинговые коммуникации. Экспертиза проводится для того, чтобы определить, где была допущена ошибка, как её исправить с наименьшими затратами для фирмы.
Коммуникационный аудит - это выявление степени удовлетворённости сотрудников работой компании. Если сотрудники хорошего мнения об организации, удовлетворены созданными условиями и своей работой, то они работают лучше и приносят больше прибыли для компании. Поэтому следует знать мнения сотрудников о фирме и руководстве. На основании данных коммуникационного аудита создаётся программа по созданию атмосферы доверия и уважения к персоналу, с системой поощрений.

 

6. Концептуальная разработка вывода новой продукции на рынок. Прежде чем выводить новый товар, нужно провести всестороннее исследование ситуации на рынке, выявить основных конкурентов и их рекламные стратегии, изучить основные характеристики товара и выявить уникальные. Если же уникальных характеристик нет, то следует создать Уникальное Торговое Предложение среди окружения товара. После обозначения целей и задач кампании продвижения разрабатывается коммуникационная стратегия. Маркетинговые коммуникации определяются в зависимости от характеристик товара. Особое внимание при выдвижении нового товара на рынок следует уделить PR , рекламе и стимулированию сбыта.

 

7. Сопровождение и участие в организации выставочной деятельности компании. Для того чтобы участие в выставке было плодотворным, нужно экспозицию компании сделать заметной. Так как в выставке будут участвовать конкуренты, то нужно, чтобы стенд компании явно отличался от других. Для этого нужно провести ряд мероприятий:

- проинформировать потенциальных потребителей об участии в выставке;
- пригласить журналистов на стенд фирмы;
- провести небольшое анкетирование для посетителей стенда фирмы;
- разработать и провести презентации новых товаров и услуг;
- разработать и распространить раздаточные материалы и многое другое.
Все вышеперечисленные мероприятия помогут фирме привлечь новых клиентов и удержать старых.

 

8. Концептуальная и креативная разработка потребительских и корпоративных изданий. Потребительские издания - это проспекты, буклеты, всевозможные каталоги и листовки. Такие издания информируют потребителей о товаре или услуге и стимулируют к покупке. В разработку корпоративных изданий входит: разработка тематики и концепции издания, периодичность, формат издания. Данные издания формируют корпоративную культуру и мнение сотрудников о фирме.

 

9. Концептуальная разработка и участие в проведении мероприятий по повышению лояльности потребителей. Клиенты, проявляющие лояльность к фирме, в дальнейшем поддерживают её. Благодаря этому развиваются деловые отношения, формируется позитивный имидж в глазах общественности, аудитория проявляет по отношению к организации добрую волю. Поэтому важно проводить мероприятия по формированию и повышению лояльности. К таким мероприятиям относятся: различные благотворительные мероприятия, спонсорство различных городских и сельских мероприятий, проведение разнообразных спортивных мероприятий и пр.

 

10. Подготовка и организация презентаций и промо-акций. Презентация - это один из наиболее эффективных способов представить ваш товар, фирму или услугу своей целевой аудитории. В подготовку и организацию презентации входят: разработка сценария, составление пресс-релизов и приглашений, проведение самой презентации, написание статей с отзывами участников и размещение их в СМИ.

Промо-акции - это один из элементов стимулирования сбыта. Основная цель проведения промо-акций - это повышение объема продаж.

 

11. Проведение мониторинга рынка. Первоочередной задачей при планировании PR -кампании является изучение рынка, конкурентов и позиции компании на рынке.

В первую очередь, стоит проанализировать концепции и идеи рекламных обращений, соответствуют ли они выделенным конкурентным преимуществам.  Во-вторых, стоит подробно изучить ситуацию на рынке. Какую позицию на рынке занимает фирма? Кто её основные конкуренты и их позиции на изучаемом рынке? Какой рекламной стратегии придерживаются основные конкуренты? Ответы на данные вопросы отразят существующую ситуацию на рынке. В-третьих, нужно изучить потенциальных и существующих потребителей. Нужно понять, не изменилась ли целевая аудитория и состав целевой общественности (если же это новый товар/услуга, то нужно определить целевую аудиторию и её основные характеристики). Не изменились ли их требования, предпочтения и потребности по отношению   к товару/услуге?
Подробное изучение всех вышеперечисленных вопросов является одним из главных факторов успешного проведения PR -кампании.

 

12. Развитие связей с потребительскими, отраслевыми и государственными организациями. Сегодня уже никто не управляет человеком как личностью, сегодня оказывают влияние на личность при помощи влиятельных структур, с деятельностью которых личность себя отождествляет. Иногда достаточно мнения президента банковского клуба, чтобы остановить финансовую панику на национальном рынке. И достаточно агрессивного выступления всенародного Вождя, чтобы грянула Революция. Сотрудничество и лояльное отношение лидеров   сообществ обеспечивает компании лояльное отношение всех участников объединения. Здесь работает принцип древний, как мир: если вы дружите с сообществом, то вы свой, а ваш конкурент чужой со всеми вытекающими обстоятельствами.

 

13. Оптимизация связей в бизнес-среде. Управление системой коммуникаций компаний, ориентированное на достижение стратегических целей бизнеса, на реализацию бизнес-стратегии Клиента,  на увеличение продаж, на увеличение стоимости его компании. Сегодня практически весь бизнес в целом рассматривает развитие деловых связей, контактов как неотъемлемую часть бизнес-стратегии, как самую важную часть ее реализации.

 

14. Управление конфликтными ситуациями. Используется, когда какие-либо негативные события вызывают конфронтацию между компаниями и СМИ, предприятиями и их конкурентами, организациями и клиентами или когда вокруг фирмы формируется негативная обстановка.

Разрабатывается комплексная стратегия выхода из кризиса – действия компании до кризиса, в течение кризиса и после того, как кризис произошел.

 

15. Содействие в организации отраслевых ассоциаций производителей и информационная поддержка деятельности ассоциации. Комплексная работа от идейной разработки миссии до ввода в информационное поле и сопровождению дальнейшей работы объединения.

 

История маркетингового PR